Mică lecţie de marketing de la AutoPadova Iaşi

Erau vremuri în care vânzătorii de maşini noi nu aveau decât să stea în showroom-uri şi clienţii veneau. Apoi a venit criza şi a lovit zdravăn. Vânzătorii au rămas în showroom-uri şi au aşteptat. Nici în al 12-lea ceas unii din ei nu au realizat că strategia trebuie schimbată, că trebuie să iasă din spatele birourilor şi să vină în mijlocul potenţialilor cumpărători. Cei care au făcut asta au avut rezultate bune sau măcar s-au păstrat pe linia de plutire.

De curând am primit o invitaţie la drive-test de la AutoPadova, locul întâlnirii fiind un mall din Iaşi. Spre surprinderea mea, am găsit acolo o adevărată desfăşurare de forţe: AutoPadova ocupase o bună bucată din mall. Oamenii treceau, se uitau şi, inedit pentru România, se puteau urca în toate maşinile chiar dacă unele erau dintre cele mai scumpe. Erau expuse maşini de la toţi producătorii reprezentaţi de AutoPadova dintre care remarc noua Lancia Ypsilon, noua Lancia Thema (încă nelansată în România), Alfa Romeo Mito, Alfa Romeo Giulietta, Infiniti EX 30d, Jeep Grand Cherokee, Jeep Compass, Jeep Wrangler, proaspăt lansatul Fiat Freemont şi toată gama Fiat. La drive-test erau disponibile Alfa Romeo Giulietta 1750 TBI Quadrifoglio Verde, Abarth 500, Infiniti FX 37 GT şi Jeep Compass.

Oamenii nu erau pregătiţi doar să-ţi prezinte maşinile ci şi toate serviciile oferite. Mie mi-a atras atenţia programul Service VIP care te tratează regeşte în caz de, Doamne fereşte, ai probleme cu maşina: call-center şi asistenţă rutieră 24/24h, întâietate la programările service, consilier personal dedicat, predare şi preluare maşina de la/la proprietar, autoturism de înlocuire pentru intervenţii mai mari de o zi, salon de aşteptare distinct VIP SERVICE & Coffee Break, spălalare autoturism la fiecare intervenţie service şi reduceri importante pentru tot ceea ce înseamnă accesorii, asigurări şi închirieri auto.  Serviciul nu se adresează posesorilor de Maybach ci celor care deţin Jeep, Lancia, Abarth, SsangYong,  Alfa Romeo, Fiat 500, Suzuki Kizashi şi Grand Vitara.

Vă mai spun doar că la intrarea în mall erai întâmpinat de trei maşini Fiat de colecţie, care mie mi-au plăcut în mod deosebit şi cu care aş fi făcut un drive-test la orice oră din zi şi din noapte.

Bravo AutoPadova!

Pe aceeasi tema: